Ich weiss nicht ob ich es als MUT oder etwas anderes bezeichnen soll, nach 3 Monaten Chaos bei AXA eine Umfrage über Kundenzufriedenheit starten zu wollen. Habe im November um Umstellungagenu meines Tarifs gebeten. Zuerst gar keine Antwort, dann nur Vage Auskünfte am Telefon von der Axa , von der hiesigen Agentur auch keine Unterstützung, dann kommt im Januar endlich mal Post. Nach meiner Nachfrage nach meiner neuen Patientenkarte kommt die Auskunft, dass dies noch Wochen dauern kann, da diese bei einer externen Firma hergestellt wird. Da ich dringend wegen einer brutalen Erkältung zum Arzt sollte, habe ich nochmal bei der Hotline angerufen, dann bekam ich eine Schriftliche Erklärung für meinen Arzt, zu welchen Konditionen er in Zukunft abrechnen kann. Neue Patientenkarte habe ich bis heute nicht. Kann nur sagen TRAUERSPIEL