Im Grunde bin ich mit der DBV (AXA) zufrieden. Bemängeln muss ich jedoch die Art und Weise, wie mit Anfragen zum Leistungen umgegangen wird. Anfragen per E-Mail zu brieflich gemachten Angeboten werden z.T. wohl falsch interpretiert und abgelehnt. Die Bearbeitungszeit , selbst mit falschen Auskünften ist zu lange. Durch eigene Recherche wird in der Werbung auf der Seite von AXA genau das Thema entdeckt, zu dem dann wiederum keiner auf der angegebenen Kontaktrufnummer aussagefähig ist. Wenigstens war aber eine Rufnummer bekannt, auf der eine Aussage möglich war. In der Zwischenzeit gab es eine kompetente Auskunft auf die ursprünglichen Fragen. Die zugesagten Unterlagen wurden zudem sehr schnell postalisch zugestellt.