Der Kundenkontakt war eigentlich ganz nett, aber sehr bürokratisch. Ich stand bei dem Problem zwischen Arzt und Krankenkasse. Da hätte ich mir gewünscht, dass Krankenkasse und Arzt direkt miteinander kommunizieren, da sie sich besser direkt austauschen könnten, da sie ja besser wissen, wovon sie sprechen und voneinander wissen möchten.