Ein sehr angenehmes Gespräch. Die Dame vom Service war sehr nett und kompetent. Sie gab mir konkrete Antworten auf meine Fragen. Nicht zufrieden war ich mit der Tatsache, dass meine 2 Tage zuvor eingescanten und per Axa- App eingereichten Rechnungen (PKV) noch nicht bearbeitet wurden. In der App ploppt nach der Übergabe/Zusendung der Arztrechnungen ein Fenster auf in dem es heißt, man würde zeitnah eine Nachricht erhalten dass die Rechnungen angekommen und in Bearbeitung sein. Diese Antwort/Nachricht habe ich bis heute (4 Tage nach Versendung per App) immer noch nicht erhalten. Sehr, sehr schade - hätte ich die Rechnungen ja auch per Post schicken können.