Nachdem ich dreimal telefonisch Kontakt aufgenommen habe ohne Erfolg. Ein Rückruf wurde mir zugesagt, fand jedoch nicht statt. Heute dann endlich eine Mail, dass die Unterlagen eingetroffen sind und nun bearbeitet werden ((nach VIER Wochen!!!). Ich bin sehr verärgert und auch enttäuscht, dass ich als Kunde von über 30 Jahren so behandelt werde. Ich bin sehr gespannt, wie mein Schaden am Ende abgewickelt wird.