Ich bin zufrieden mit den Leistungen der AXA, allerdings lässt die Bearbeitung des Schriftverkehrs sehr zu wünschen übrig. Problematisch finde ich, dass auf Post nicht oder wenn nur mit erheblicher Verzögerung reagiert wird. Man weiß daher nicht, ob die Post überhaupt bearbeitet wurde oder wird. Der Versuch einer telefonischen Nachfrage endet meist in einer Warteschlange....Es wäre schön, wenn die Digitalisierung auch zu einer besseren Kommunikation führen würde.