- Bei Nachfragen wegen einer völlig überzogenen Erhöhung des Beitrags: „Kann ich ihnen leider nicht sagen, das kommt von oben“! - Die zugeteilte Betreuungsagentur betreut nicht, sondern war nicht erreichbar - Bei Nachfrage über eine freiwillige Zusatzversicherung wurde auf die Homepage verwiesen, ich habe dann eine Versicherung abgeschlossen, um einen Tag später per Post zu erfahren, dass ich andere Möglichkeiten gehabt hätte! Fazit: Um eine gute und ehrliche Beratung und Betreuung zu erhalten, muss man fast soviel Glück wie bei einem Lottogewinn haben! Marketing scheint eben alles zu sein!