Grundsätzlich bin ich mit AXA (vorher Colonia) zufrieden. Der letzte Kontakt ist jedoch noch nicht abschließend geklärt. Seit kurzem bin ich über "meine Gesundheit" damit beschäftigt, Arztrechnungen und Rezepte elektronisch zur Abrechnung einzureichen. Habe ich gelernt, funktioniert. Meine Reklamation, dass ein Abrechnungsschreiben der AXA meinerseits nicht abrufbar ist (als .txt-Datei hinterlegt, ergibt somit über 530 Seiten Unlesbares) bekomme ich das Schreiben als PDF-Anhang zur Antwortmail. So weit so gut. Nur meine Bitte, in "meine Gesundheit" die .txt-Datei durch eine PDF-Datei zu ersetzen, bekomme ich Hilfeblätter, dass mein PC ggf. nicht jedes PDF öffnen kann und wie ich diesen PC-Fehler beheben kann. TOTALER QUATSCH. Dafür habe ich doch das Archiv in "meine Gesundheit" um jederzeit mal nachsehen zu können oder abzurufen, was in den letzten Jahren kommuniziert wurde. Das geht mit einer .txt-Datei nicht, sondern nur per PDF-Datei. Danke.