Zweimaliger Kontakt sehr positiv, Problemlösung auf vernünftigem Niveau. Negativ ist jedoch die gängige Abrechnungspraxis, wobei die Frage ist, wer darauf Einfluss nehmen müsste, Politik, Verbände ??? Fakt ist, dass der Kunde zw Krankenversicherung und Ärzten selbst vermitteln muss, was nicht sein kann. Der Aufwand, um diese Problem zu lösen, wird immer größer, natürlich auch für sie als Versicherung. Ich finde dies absolut nicht hinnehmbar!!!!! Dringender Handlungsbedarf. Ich bin durchaus bereit, gewisse Behandlungen privat zu zahlen, ich wüsste es gerne nur vorher. Gelernt habe ich auch, dass ich nie mehr zuzahlen werde bei Krnakengymnastik oder Ähnlichem. Die Leistungen werden meiner Meinung nach total überteuert abgerechnet. Die Gegenleistung ist doch eher gering.