Bei einer kürzlichen Anfrage habe ich sofort einen Mitarbeiter erreicht, der mir die angeforderten Unterlagen unmittelbar anschliessend per Mail zugesandt hat. Spitze! Verbesserungsvorschlag: Im Kundenportal sollten die Leistungsabrechnungen abrufbar sein, um sie bei Bedarf (z.B. Steuer) ausdrucken zu können.