Ich als Kunde, --Patient--, kann nicht alle § im Gesetz (Beihilfe) und hier bei meiner Krankenkasse im Kopf haben, bzw. richtig deuten. Manche Abrechnungen sind unverständlich und ich muss es erst durch tel. R. abklären. Es ist wie bei allen Versicherungen, es werden Entscheidungen getroffen und der Betroffene muss es hinnehmen oder Zeitaufwendig versuchen im Nachhinein zu klären.