Die Bearbeitungszeiten sind zu lang, ebenso die Wartezeiten am Telefon, bis man einen Bearbeiter am Telefon hat. Dabei wird man noch in der Wareschleife mit nervender Musik und Hinhaltetaktik zugetextet. Eine Anfrage nach einer höheren SB wird mit intransparenten neuen Tarifen beantwortet. Zudem wird ein Gesundheitsfragebogen verschickt, obwohl die AXA aufgrund der ca. 40 -jährigen Vertragslaufzeit der Krankenversicherung und der, in den letzten 10 Jahren eingereichten Rechnungen bestens über meinen Gesundheitszustand Bescheid weiß. Das kann ich nur als das Auslegen von Fußangeln deuten. Auch die "Sternevergabe" für die Bewertung, 0= 1 Stern ist wohl ein Witz und spricht nicht für die Ernsthaftigkeit der Abfrage! Null heißt nämlich 0 Sterne!