*** Zugesagte und von Axa empfohlene Vorgehensweise (Verwendung von Eigenrezepten für Folgemedikamente) werden plötzlich nicht mehn erstattet. Die Arbeit der Bearbeiter ist teilweise sehr oberflächlich. Begründungen werden einfach übersehen und erneut eingefordert. Ich sammle Einreichungen bis zu einem höheren retableren Betrag um Kosten zu sparen. Trotzdem dauert die Erstattung teilweise mehrere Wochen! In Ausnahmefällen (!) geht es auch mal sehr schnell.Axa ist relativ teuer, ich bezahle rund *** meiner Rente für die Monatsprämie.