Auf einigen meiner Leistungsabrechnungen waren Rezepte für Medikamente, die im Normalfall nicht von der Krankenversicherung übernommen werden, es sei denn es besteht eine medizinische Notwendigkeit. Als ich den Ablehnungsbescheid bekam, rollte ich innerlich schon mit den Augen, da ich befürchtete, dass die Aufklärung aufwendig und zeitraubend werden würde. Aber ganz im Gegenteil! !! Es reichte ein Telefonat mit einer freundlichen und absolut kompetenten Mitarbeitern und schon war das Problem gelöst und mein Rezept wurde mir erstattet.