Ich habe mich absolut nicht unterstützt gefühlt in meinem Anliegen. Mir wurden meine Fragen absolut nicht zufriedenstellend beantwortet und mir wurden Informationen gegen welche einfach nicht gestimmt haben. Erst nach den ich mit meiner Vertreterin zuhause persönlich gesprochen habe wurden meine Fragen zufriedenstellend beantwortet und es zeigte sich dass die MA im Axa-Kundenservice mich absolut schlecht beraten hat. Ich hatte das Gefühl die Dame wusste selbst nicht was Sie tut. Das tut mir sehr Leid da ich bisher mit den Leistungen der AXA und auch mit dem Kundenservice zufrieden war.