Sehr positiv war die ganze Abwicklung durch die Vertragswerkstatt. Einzig die telefonische Beratungsqualität in der Schadensregulierung fanden wir nicht gut. 1. War die Mitarbeiterin etwas überheblich, erklärte mir zu wenig und zweitens würden wir nicht ausreichend über den Rabattschutz, der nur einmal jährlich gilt, wie wir inzwischen wissen. Schade, naja bei Call-Centern hat man Mal Glück und oft Pech.