Vieles klappt und ist gut. Manches erschwert das für Privatpatienten eingeführte System der Wiedererstattung: Die Ärzte rechnen nach einer Gebührenordnung ab, die dem Kunden unbekannt ist. AXA lehnt die eine oder andere Abrechnung ab, mit unterschiedlichen Begründungen, die der Kunde nicht nachvollziehen kann. Der Kunde muss dem Arzt die Ablehnunng vermitteln und ein neue Abrechnung einfordern, die die monierten Anteile nicht mehr widerspiegelt. Ein unschönes Dreiecks-Verhältnis! Die APP ist klasse, nicht aber die Einsicht der intern als Nachrichten versendeten Unterlagen im Postfach, die keine Zuordnung nach Ärzten, Rechnungsdaten der Abrechnungen der Ärzte oder ähnliches zulässt. Äußerst Kundenunfreundlich! Scheint von IT-Experten eingerichtet worden zu sein!!!