Wann immer wir Rückfragen haben, landen wir im Servicecenter, die allerdings keinerlei Kenntnisse oder Entscheidungen treffen könne. Also erfolgt, irgendwann der Anruf von der zuständigen Person, aber oft so, dass man slebst auch nicht erreichbar ist. Folglich ruft man zurück, landet wieder im Serviccenter und das Karusell dreht sich weiter. DAS SIT KEIN EINZELFALL. Auch die ständigen Kürzungen bei Leistungsabrechnungen, die man nicht nachvollziehen kann, weil keine Erklärung der Kürzung erfolgt. Es ist schon sehr zeitaufwending und anstrengend mit der AXA.