Die Erstattungen erfolgen immer zügig und umfassend, abgelehnte Erstattungen waren bisher immer nachvollziehbar und nicht zu beanstanden. Wo kein Versicherungsschutz besteht habe ich oft kulanzhalber Erstattungen oder Zuschüsse erhalten. Auch wenn die Beihilfe jetzt eine rein elektronische Belagvorlage ermöglicht, verstehe ich, dass die Originale zur Vermeidung von Doppelabrechnungen weiterhin vorgelegt werden müssen. Schön wäre ein befüllbarer DBV-Erstattungsantrag (nicht nur Axa) im PDF-Format, das würde auch den Bearbeitern die Arbeit erleichtern, weil Handschriften oft nur schwer lesbar sind.