Die Kontaktmöglichkeit per Telefon ist sehr eingeschränkt. Wenn man jemand erreicht, kennt sie/er sich nicht aus. Jedesmal müssen Rückfragen genommen werden, wo auch schon einmal die Telefonverbindung abreisst. Dann beginnt das Spiel von vorne, weil man an einen anderen Platz gekommen ist. Es gab bei den vielen Gesprächen lediglich einen MA, der mir sagen konnte voran es liegt: "versteckter Rabatt". Dadurch konnte der schon einmal von der Vorversicherung abgefragte Rabatt für eine KFZ Versicherung nicht verwandt werden. Hintergrund: Die MA hatte diese Versicherung bei dem Vorversicherer angefragt und bestätigt bekommen. Danach haben sie auf eine andere günstigere Versicherung gewechselt und die bisherige Vorversicherun "versteckt". Als ich nun ein weiteres Fahrzeug anmelden wollte, hiess es immer: die Vorversicherung bestätigt die SF nicht. Daraufhin bekam ich eine heftige Rechnung - und dass, obwohl die Vorversicherung bei der AXA bekannt war, aber "versteckt". Also gewechselt