Bei meinem Anruf wurde sofort auf mein Anliegen eingegangen. Die gewünschte Bescheinigung für das Finanzamt wurde mir zugesagt. Sie würde mir umgehend per Email zugeleitet. Warum allerdings nicht automatisch eine Zusendung erfolgt, ist mir nicht erklärlich. Andere Institutionen machen es doch auch. Ich habe jetzt ein Email-Konto bei der AXA eingerichtet, so dass zukünftig mir Unterlagen auf diesem Wege zugeleitet werden können.