Ich habe am 26.2. 20 angerufen, weil mir eine Bestätigung der Krankenkassenbeiträge für das Finanzamt fehlte. ich wurde sehr freundlich bedient und es wurde mir gesagt, dass die Bescheinigung schon längst vor ca. 2 Wochen rausgegangen sei. Postwendend erhielt ich einen neue Bestätigung per email. Doch erst am nächsten Tag kam zufällig die schriftliche Bestätigung mit normaler Post. Das kann ja mal passieren. Meine schlechte Gesamtbewertung der Axa rührt aus jahrelanger Frustration zu Beitragserhöhungen und restriktiver Leistungspolitk der Axa gegenüber Privatversicherten.