Die Abrechnung von Rechnungen wurde in der letzten Zeit deutlich beschleunigt. Anliegen werden sehr zeitnah bearbeitet. Vor allen Dinge schätze ich, dass Erstattungsanträge nicht einfach abgelehnt werden, sondern sehr genau geprüft werden und ggf. eine Erstattung bzw. Teilerstattung erfolgt. Kritisch sehe ich hingegen die Beitragsentwicklung. Jedes Jahr steigen die Kosten in nicht unerheblichem Umfang, so dass man als Kunde keine sichere Planung der Kostenentwicklung hat.