Kommunikation zwischen "Versicherungsvertreter" und Verwaltung scheint zu ca. 0,002% zu funktionieren. Nachdem ich meine Hausratversicherung in 2019 gekündigt hatte wurden mir trotzdem Rechnungen/Mahnungen mit dem "fälligen" Versicherungsbeitrag geschickt! Nach mehrmaliger RS mit Ihrem Versicherungsvertreter wurde mir erklärt, dass er machtlos sei, da Bearbeiter in der Zentrale (d.h. "Mahnungsversender" vs. "Sachbearbeiter (der Kündigung)") verschiedene Personen sind, die - ganz offensichtlich Scheuklappen tragen und unfähig der korrekten Abwickung der Sachverhalte sind - ihren jeweiligen Job machen! Glückwunsch! Nachdem erneuten Zahlungsaufforderungen war meine Geduld erschöpft. Ich nahm das Telefon selbst in die Hand und telefonierte mit einer Dame vom Kundenservice. Nach einer kurzen Recherche bestätigte Sie mir, dass der Vorgang "falsch bearbeitet" wurde. Zwischenzeitlich habe ich jedoch WIEDER eine Rechnung für eine bereits zum Nov. 2019 gekündigte Versicherung! GUTSCHRIFT???