Endlich war es möglich, bei AXA überhaupt anzurufen: Bisher musste ich meine Jahresbescheinigung immer per Fax anfordern! Die elektronische Einordnung war ganz lustig. Wie nannten sie die noch? Elsbeth? Hat zwar nicht geklappt, liegt aber sicher auch daran, dass ich allzu menschlich reagiert habe - nicht emotionslos.