Ich hatte angerufen, um eine Abrechnung zu hinterfragen. Die AXA-Mitarbeiterin konnte mir dabei gar nicht helfen und versuchte den Sachverhalt mit unterschiedlichen Gründen zu erklären. Als Sie nicht mehr weiterwusste, wollte sie mich mit einer Kollegin verbinden, die jedoch gerade telefonierte. Daher notierte sie meine Nummer und sagte, dass mich die Kollegin anrufen werde. Das war vor 6 Tagen. Ich warte immer noch.