Die von uns fein säuberlich sortierten eingereichten Dokumente zur Abrechnung im Rahmen der privaten Krankenversicherung waren offenbar in Ihrer Scanstelle einmal in die Luft geworfen und dann unsortiert eingescant worden. Demenstprechend stimmte Ihre Abrechnung hinten und vorne nicht. Wir mussten mehrfach hinterhertelefonieren und Dokumnte nochmals einreichen, bis der Vorgang korrigiert wurde. Auf den Tabellenvordruck zur Einreichung der Unterlagen wurden wir erst im Nachhinein hingewiesen, obwohl im Vorfeld von und nachgefragt wurde, wie die Einreichung für gewöhnlich erfolgt. Auch raten wir Ihnen dringend dazu, Dokumnte nur per Deutscher Post zu versenden, da andere Dienstleister wie z.B. Hessenmail langsam und unzuverlässig sind. Schon öfter sind wichtige Unterlagen einer anderen Versicherung nicht bei uns angekommen. Post der DBV braucht ca. 10 Tage.