Ich hatte ihre kostenfreie App auf meinem Smartphone installiert, um Arbeitsvorgänge (Anträge, etc.) schneller zu bearbeiten. Ich hatte den Freischaltcode erhalten. Leider kam ich bei dem anschließenden Login nicht weiter. Deshalb rief ihre Servicenummer an. Ihr Mitarbeiter, dessen Name ich mir leider nicht notiert habe, wußte in jeder Situation unseres Gesprächs, wo sich bei mir Fragen auftaten. Dabei habe ich erkannt, dass meine Fragen nicht an Ihrem Bearbeitungssystem lag. Mit Ruhe und sehr guten Erklärungen kamen wir ans Ziel. Auf meine Frage zur weiteren Anwendung war er ebenfalls mit verständlichen Erklärungen hilfsbereit.