Bei den letzten Telefonaten wurde ich unwirsch und respektlos abgewimmelt. Für Fakten waren verschiedene Mitarbeiter absolut nicht bereitwillig mir zuzuhören, wodurch ich wohl nicht umhin komme meine Rechte der AXA gegenüber anwaltlich vertreten zu lassen. Man legte mir mein Rechte in den Mund. z. B. Stationärer Aufenthalt verlängert Fristen. Wurde aber letztendlich dann doch abgelehnt. Bisher habe ich immer freundliche Mitarbeiter am Telefon gehabt mit erschöpfenden Auskünften. Die jetzige Mitarbeiter-Qualität ist nicht mehr die AXA die ich kenne.