Die letzte Abrechnung war eine kleine mit einem Erstattungsbetrag in 2stelliger Höhe. Sie entsprach in der Höhe der beantragten Summe. Auch zeitlich ist sie innerhalb weniger Tage und somit im voll zufriedenstellendem Rahmen erfolgt. Eine größere Abrechnung am Ende des letzten Jahres verlief jedoch vollkommen falsch und hat meine Erwartungen nicht getroffen! Es wurden die Daten von mir und einem anderen, unbekannten Kunden verwechselt und vermischt. Sein Fall wurde unter meinen Daten (Name, Adresse und meiner Versicherungsnummer) abgerechnet. Der Erstattungsbetrag wurde jedoch wieder dem Konto des anderen Kunden gutgeschrieben. Bis zur Korrektur des Falles aufgrund meiner telefonischen Meldung blieb meine eigene Abrechnung liegen. Dies war jedoch der einzige unerfreuliche Vorfall bei Abrechnungen mit der AXA Krankenversicherung seit Jahren.