Es ist sehr umständlich, eine natürliche Person für eine Auskunft zu bekommen. Bei der Infonummer muss man sich durch zig Menüs durchklicken. Es ist mir auch nicht klar, ob es noch die meine Gesundheit Apo gibt oder ob sie durch die my AXA App abgelöst wurde. Wenn das einloggen auch geklappt hat, ist es mir noch nie gelungen, eine Leistung online zu beantragen. Bei der *** geht das dagegen problemlos, davon abgesehen, dass ich dort auch jemanden habe, der sich echt um einen kümmert. Auf mein Schreiben, dass ich nicht zurecht komme, kam nie eine Reaktion. Man hat den Eindruck als ob ein direkter Kontakt nicht erwünscht sei.