Kontakt mit AXA zu Fragen der Kostenübernahme etc. immer schnell lösbar, freundlich, kompetent. Einziges bisheriges - aber sehr großes - Ärgernis: Bei der temporären Umstellung meines Tarifs von 50% auf 100% für ein halbes Jahr bat ich um ein Angebot mit IDENTISCHEN Konditionen, wie der bisherige Vertrag. Dies Kosten waren in etwa das doppelte, ich habe gutgläubig unterschrieben. 1 Jahr später bei Einreichung meiner Belege wird mir ein nie erwähnter (weder mündlich noch in den Briefen, vermutlich nur im Kleingedruckten) Selbstbehalt einbehalten, sodass ich NICHTS erstattet bekam. Das empfinde ich als *** von Kunden und werde nie wieder direkt mit der AXA Absprachen treffen, nur noch über Makler. Deshalb 8 von 10, sonst wären es 10 von 10.