Mittelmaß. Jedes Jahr krasse Erhöhung, obwohl die Leistungen gleich bleiben. Man muss häufig 2 bis 3 Wochen auf die Erstattung der Kosten warten. Einige Kosten werden nicht erstattet, obwohl sie in dem Vertrag eingeschlossen sind. Man muss immer wieder mit den wenig motivierten Mitarbeitern telefonieren. Positiv: man bekommt die Kosten erstattet :( Es muss viel besser werden. Für das Geld, was man bezahlt, sollte viel, viel besser sein.