Ich hatte eine Nachfrage bezüglich meiner Zahnarzt-Abrechnung. Hier wurde mir kompetent und freundlich Auskunft erteilt und die Angelegenheit schlußendlich unbürokratisch, schnell und in meinem Sinne erledigt. So stelle ich mir eine partnerschaftliche Zusammenarbeit vor. Ich hatte immer den Eindruck, dass die Gegenseite sich auch in meine Position versetzen kann und an einer Lösung interessiert ist. Sehr angenehmes Erlebnis.