Der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern ist in der Regel gut und freundlich. Mir gefällt NICHT die mangelnde Flexibilität zwischen den Beitragsklassen, -bzw -tarifen. Auf der Abrechnungsebene finde ich es wichtig, dass die Rechnungsnummer auf der Abrechnung steht, woran ich bei gleichen Beträgen erkennen kann, um welche Rechnung es sich handelt. Da die eingereichten Rechnungen nicht chronologisch bearbeitet werden, gibt es bei gleichen Rechnungsbeträgen Durcheinander