Wir hatten bei unserer letzten Abrechnung das Onlineportal genutzt. Als die Leistungsabrechnung kam, wurde nur die Hälfte der Rechnungen an uns bezahlt, der Rest ging an die Ärzte direkt. Wir hatten die Rechnungen bereits bezahlt und wollten dies nicht durch die AXA bezahlt haben. Mehrere Mitarbeiter der AXA haben uns ***, telefonisch die Abwicklung zugesagt und dann schriftlich abgelehnt. Wir sind seit 13 Jahren privat krankenversichert bei der AXA und suchen uns jetzt eine neue Versicherung. Das Vorgehen ist unglaublich, leichteres Geld als Sie mit uns verdient haben können Sie nicht verdienen. Selber schuld wenn ein Unternehmen seine Kunden *** und für dumm verkauft. Wir werden dies auch unseren Freunden und Bekannten erzählen. Dieses Spielchen 3 x zu spielen, mündlich zu Zusagen, dass die Dinge von Ihrer Seite aus geregelt werden um dann schriftlich ab zu sagen ist eine Frechheit.