Der Axa Mitarbeiter hat das Problem zügig erkannt ( und hoffentlich inzwischen auch behoben). Geärgert hat mich, dass es überhaupt notwendig war, anzurufen- dieses Thema war eigentlich vor Jahren erledigt! Daher keine 10 Punkte: Ich habe den Eindruck, dass jede(r) Sachbearbeiter neu entscheidet, egal, was im Computer vermerkt ist.... Viele Grüße ( insgesamt bin ich mit der AXA und dem Kundenportal recht zufrieden)