Mein Mann ist seit vielen Jahren bei der privaten KV der AXA versichert. Bisher war er aber nie krank und wir hatten Ende des letzten Jahres tatsächlich zum ersten Mal diese Versicherung in Anspruch genommen. Da wir keine Erfahrung im Umgang damit hatten, wie die Krankmeldung zu machen ist haben wir bei der Hotline angerufen. Es handelte sich um die Frage, wie und wann zu melden ist, dass mein Mann krankgeschrieben ist und dies auch für eine längere Zeit so bleiben wird. Wir bekamen die Antwort, dass wir gar nichts tun müssen, da sowieso erst nach 42 Tagen Krankengeld gezahlt werden würde und erst ab dann eine Meldung fällig wäre..... Da wir zwei Wochen später noch weitere Fragen hatten und daher die Hotline angerufen haben und hier dann eine kompetente Dame am Telefon war, hat sich die Sache dann geklärt. Hier wurde uns dann auch gesagt, dass zu dieser Zeit wohl viele Aushilfskräfte am Telefon wären, die teilweise nicht richtig geschult wären.... Da hat man dann kein gutes Gefühl...