Erst einmal musste ich 20 Minuten warten bis jemand ans Telefon gegangen ist. Dann hat die gute Dame sich verdrückt und ich bin raus geflogen und konnte noch einmal 15 Minuten warten. Meine Frage beantwortet man nicht. Es wurde lediglich erklärt, dass die Leistungszusagen zugesendet wurden. Ich wollte eine Beratung bzw. Hilfe und nicht ein Verweis auf in diesem Fall unklare Leistungszusagen im Bereich Vorsorge.