Ich musste mit mehreren Mitarbeitern innerhalb 2 Stunden sprechen, keiner konnte mir weiterhelfen. Niemand konnte meine Versicherung vollständig abrufen, wusste nicht welche Zusatzversicherungen ich noch besitze, und jeder hat mich einfach weitergeleitet mit der Ausrede, dass das die falsche Abteilung wäre, wobei ich gerade dahin weitergeleitet wurde vom vorherigen Kollegen! Bis jetzt wurde meine Frage auch nicht beantwortet! Das war leider nicht das erste mal dass ich diese Erfahrung mit der AXA machen musste. Weniger als unqualifiziert gibt es einfach nicht um dieses Verhalten zu beschreiben. Und das obwohl ich im VIA Tarif bin! Nie wieder.