Als Inhaber einer Anwartschaftsversicherung (Kranken-/Pflegeversicherung) versuche ich seit der ersten Januarwoche täglich telefonisch meinen zuständigen Ansprechpartner der DBV/AXA, ***, zu erreichen, um meine Pensionierung zum 01.07.20 und die damit verbundene versicherungstechnische Übernahme abzuklären. Auf Telefonanrufe sowie emails mit der Bitte um Eingangsbestätigung wird nicht reagiert. Es ist niemand zu erreichen. Was ist da los ?