Derzeit bin ich unzufrieden mit den Leistungen der Axa, weil die interne Kommunikation offensichtlich nicht gut funktioniert. Immer wieder bekomme ich Anfragen per Brief, die ich bereits beantwortet habe. Möglicherweise ist der Informationfluss im Hause auch zu langsam. Außerdem fühle ich mich derzeit nicht korrekt behandelt in einem Fall der Kostenübernahme. Wie gesagt, die Kommunikation und der Umgang mit dem Kunden ist verbesserungswürdig.