Ich habe eine bestehende Versicherung per EMail am 07.01.2020 gekündigt. Es kam die übliche Antwort, dass sich der Angelegenheit angenommen wird und ich in eine paar Tagen eine entsprechende Antwort bekommen werde. Es kam aber, wie meist zu erwarten, nichts. Meine zweite EMail sandte ich am 29.01.2020 mit dem gleichen Anliegen ab und verwies dabei auf den Inhalt meiner ersten Mail. Wie leider zu erwarten kam erneut keine Antwort. Telefonat mit der Zentrale am 04.02.2020: Dort erhielt ich die Mitteilung, dass meine Kündigung eingegangen und zur Zeit bearbeitet wird. In spätestens zwei bis drei Tagen sollte die Bestätigung bei mir eingegangen sein. Wie für mich jetzt nicht mehr überraschend ist bislang noch keine Bestätigung eingetroffen. Kurzum so ein Verhalten ist nicht akzeptabel und sollte nicht vorkommen. Unter Kundenbetreuung, und da stimmen sie mir sicherlich zu, ist was anderes zu verstehen. DARAN SOLLTE GEARBEITET WERDEN!!!