Meine Anfrage zur Kostenübernahme im Rahmen meiner Zahnzusatzversicherung mündete in einem völlig unverständlichen Antwortschreiben, das weder Übernahmebeträge noch Anhaltspunkte für die weitere Verfahrensweise enthielt. Meine telefonische Anfrage unter der im Schreiben genannten Telefonnummer konnte nicht beantwortet, die entsprechende Fachstelle im Hause AXA war für die freundliche Mitarbeiterin nicht zu erreichen. Bei allem Verständnis für rechtssichere Formulierungen möchte ich künftig auf Fachchinesisch, offensichtlich aus unabhängig voneinander formulierten Textbausteinen zusammengesetzt, verzichten.