Ich rief beim Kundenservice wegen einer fehlenden Bescheinigung an mit der Bitte, mir diese zukommen zu lassen. Ich wurde sehr höflich und zuvorkommend „behandelt“ und mein Wunsch umgehend erfüllt, indem mir die Bescheinigung ohne Verzögerung per Mail zugeleitet wurde. So funktioniert Kundenorientierung!!! Herzlichen Dank Mit freundlichen Grüßen ***