Der Mitarbeiter war freundlich und hat versprochen, dass er mein Anliegen dringlich macht, das ändert aber nichts an der Tatsache, dass meine vorherigen Schreiben die ich Online eingestellt hatte nicht beantwortet waren. Wenn eine Krankenversicherung die zum 31.12.19 gekündigt ist, trotzdem im Januar und Februar Geld einzieht, ist das einfach nicht akzeptabel.