Meine letzte Leistungsabrechnung von AXA enthielt offensichtliche Flüchtigkeitsfehler (zu meinem Nachteil). Da ich einen aufwendigen diesbezüglichen Schriftwechsel vermeiden wollte, schickte ich eine e-mail und wurde umgehend von meinem AXA-Betreuer telefonisch kontaktiert. Er empfahl mir, die Sache telefonisch bei dem auf der Abrechnung genannten Ansprechpartner der Leistungsabrechnung vorzutragen. Dies klappte problemlos, und wenige Tage später erhielt ich eine korrigierte Abrechnung incl. Entschuldigung.