Unterm Strich die kompetente und zuverlässige Information meines Gesprächspartners. Die Wartezeit am Telefon betrug schon ca. 4 Minuten. Dies könnte evtl. verbessert werden. Ansonsten wurde ich über die Frage meines Anliegens freundlich und ausführlich informiert und der versprochene Zeitraum des Informationszugangs per online wurde eingehalten.