In den vergangenen 2 Monaten sind zwei Mal Unterlagen bzw. eine Rechnung liegengeblieben. Erst auf meine Anfrage, nachdem 4 Wochen keine Nachricht von der Axa kam, wurden die Vorgänge gefunden bzw. bearbeitet. Das ist kein so guter Service. Der Versicherungsbeitrag ist drastisch in 2020 gestiegen, aber der Service, seitdem ich den Online-Service nutze, schlechter geworden. Eigentlich sollte alles schneller gehen, als auf dem Postweg, das kann ich nicht bestätigen. Ich bin seit über 10 Jahren bei der Axa krankenversichert, aber auf dem Postweg ist nie etwas verloren gegangen.