Der zuletzt kontaktiert Kundenservice Mitarbeiter war freundlich und hat mir auch weiter geholfen. Damit war ich zufrieden. Jedoch bei einem anderen Anruf einige Wochen zuvor war ich mit dem Service nicht zufrieden. Dabei berief man sich bei einer Zahlung durch AXA an die Arbeitslosenversicherung auf die gesetzliche Pflicht. So weit ok. Jedoch möchte Kunde ggfs . auch eine Bestätigung dass die Zahlung erfolgt ist. Auch wenn die Bestätigung keine gesetzliche Pflicht ist, so wäre diese Ingormatio ein einfach zu organisierender Service fur den zufriedenen Kunden. Daher nur 7 Sterne insgesamt.